Datenschutzerklärung

Dit privacybeleid beschrijft hoe Lichtkultur.shop (de "Website", "wij", "ons" of "onze") uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u onze Website bezoekt of een aankoop doet via de Website.

Dit privacybeleid is alleen van toepassing op informatie die u via de Website aan ons verstrekt en tijdens uw communicatie met ons. Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven. Lees dit privacybeleid zorgvuldig door voordat u de Website gebruikt of persoonsgegevens verstrekt.

Door de Website te bezoeken of met ons te communiceren via e-mail, sms of andere communicatiediensten, aanvaardt u de voorwaarden van dit privacybeleid en stemt u ermee in om elektronisch communicatie van ons te ontvangen. Uw voortgezet gebruik van de Website na het publiceren van wijzigingen in dit beleid betekent dat u deze wijzigingen accepteert. Toestemming voor dit privacybeleid is geen voorwaarde voor het plaatsen van een bestelling.

Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wanneer u de Website bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Website en de informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen wanneer u contact met ons opneemt voor klantenservice.

Apparaatgegevens

Voorbeelden van gegevens die worden verzameld: browserversie, IP-adres, tijdzone, cookiegegevens, bekeken pagina's, zoektermen en informatie over hoe u met de Website omgaat.
Doel: om de Website correct te laden en het gebruik ervan te analyseren en te optimaliseren.
Bron: automatisch verzameld via cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels, zoals Meta Pixel en Google Analytics.
Gedeeld met: onze verwerker Shopify en andere verwerkers die wij kunnen inschakelen.

Bestelgegevens

Voorbeelden van gegevens die worden verzameld: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens, e-mailadres en telefoonnummer.
Doel: om uw bestelling uit te voeren, betalingen te verwerken, verzending te regelen, facturen en orderbevestigingen te versturen, met u te communiceren en mogelijke frauderisico's te controleren.
Bron: rechtstreeks van u.
Gedeeld met: onze verwerker Shopify, PayPal en leveranciers die helpen bij het verwerken en uitvoeren van uw bestelling.

Gegevens voor klantenservice

Voorbeelden van gegevens die worden verzameld: naam, contactgegevens en bestelgegevens die u verstrekt wanneer u contact met ons opneemt.
Doel: om klantenservice en ondersteuning te bieden.
Bron: rechtstreeks van u.

Minderjarigen

De Website is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u een ouder of wettelijke voogd bent en van mening bent dat uw kind persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen om verwijdering van deze gegevens aan te vragen.

Dienstverleners

Wij kunnen gebruikmaken van externe bedrijven om de Website te faciliteren, diensten met betrekking tot de Website uit te voeren of ons te helpen analyseren hoe de Website wordt gebruikt. Deze derden krijgen alleen toegang tot uw persoonsgegevens voor het uitvoeren van taken namens ons en mogen deze gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken.

Websites van derden en advertenties

Onze Website kan links bevatten naar andere websites waarvan het privacybeleid kan verschillen van het onze. Wij raden u aan het privacybeleid van deze websites te bekijken.

Wij gebruiken analyse- en advertentietools, zoals Google Analytics en Meta, om het gebruik van onze Website te begrijpen en u relevante advertenties te kunnen tonen.

U kunt zich afmelden voor:

Google Analytics
Advertentievoorkeuren van Facebook/Meta
Google-advertentie-instellingen
Het opt-outportaal van de Digital Advertising Alliance

Gebruik van persoonsgegevens

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om producten aan te bieden, betalingen te verwerken, bestellingen te verzenden en uit te voeren en u op de hoogte te houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen waarvoor u zich heeft aangemeld.

Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

Uw toestemming;
De uitvoering van de overeenkomst tussen u en ons;
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
Onze gerechtvaardigde belangen, voor zover deze niet zwaarder wegen dan uw fundamentele rechten en vrijheden.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang dit nodig is om de doeleinden zoals beschreven in dit beleid te vervullen, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is of totdat u verzoekt om verwijdering van uw gegevens.

Geautomatiseerde besluitvorming

Wij maken geen gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming die juridische of andere significante gevolgen voor u heeft. Onze verwerker Shopify gebruikt beperkte geautomatiseerde fraudepreventiemaatregelen, zoals het tijdelijk blokkeren van IP-adressen of betaalkaarten die verband houden met herhaaldelijk mislukte transacties. Deze maatregelen hebben geen dergelijke significante gevolgen.

Uw rechten

Als u in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte (EER) woont, heeft u mogelijk het recht om:

Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren;
Correctie of actualisering van uw persoonsgegevens te vragen;
Een kopie van uw persoonsgegevens te ontvangen of deze te laten overdragen;
Verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken;
Bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via contact@Lichtkultur.shop.

Uw persoonsgegevens kunnen buiten het Verenigd Koninkrijk of de EER worden verwerkt en opgeslagen, onder andere door Shopify en haar subverwerkers. Waar nodig worden passende waarborgen toegepast voor dergelijke gegevensoverdrachten.

Als u niet tevreden bent met onze reactie op een verzoek of klacht, kunt u mogelijk een klacht indienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit in uw land van verblijf.

Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw apparaat wordt gedownload wanneer u onze Website bezoekt. Wij gebruiken functionele, prestatie- en analysecookies om uw browse-ervaring te verbeteren en te begrijpen hoe de Website wordt gebruikt.

Dit omvat cookies die nodig zijn voor winkelwagen-, checkout- en loginfunctionaliteiten, evenals cookies die worden gebruikt voor analyses en marketingattributie.

De meeste permanente cookies die wij gebruiken verlopen tussen 30 minuten en twee jaar nadat ze zijn ingesteld. U kunt cookies beheren via de instellingen van uw browser. Het blokkeren van cookies kan echter invloed hebben op de functionaliteit van de Website.

Do Not Track

Omdat er momenteel geen uniforme industrienorm bestaat voor het reageren op "Do Not Track"-signalen van browsers, passen wij onze gegevensverwerkingspraktijken momenteel niet aan op basis van dergelijke signalen.

Onze inzet voor beveiliging

Wij nemen passende fysieke, elektronische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder versleutelde betalingsverwerking en beperkte interne toegang.

Geen enkele methode voor gegevensoverdracht via het internet is volledig veilig. Wij doen er echter alles aan om uw gegevens te beschermen met behulp van algemeen aanvaarde beveiligingsmaatregelen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om wijzigingen in onze werkwijze of wettelijke en operationele vereisten weer te geven. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te controleren voor eventuele wijzigingen.